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积家表旧伤未愈再添新伤

时间:2016-05-24 10:27 出处:网络整理
孔女士在上周一取回手表时,店员表示,维修中心对表进行全面的功能检测后,发现此表在动力足够的情况下未出现走时不准的现象,机芯也没有问题,符合积家出厂标准。店员认为,表出现偷停是由于孔女士操作不当,未上满弦。“表的走时一直在消耗发条盒里的动能

孔女士在上周一取回手表时,店员表示,维修中心对表进行全面的功能检测后,发现此表在动力足够的情况下未出现走时不准的现象,机芯也没有问题,符合积家出厂标准。店员认为,表出现偷停是由于孔女士操作不当,未上满弦。“表的走时一直在消耗发条盒里的动能,如果上弦圈数不够造成动力不足,走时肯定会有影响。”

取表当天,国贸店员赠送新表带的同时还为孔女士的表上满弦,并保证可以正常使用35个小时。但是在取回表20小时后,这块本应正常走时的表,不但停在了两个小时之前,表冠还出现了回弹的新毛病。“我在上弦、调表的时候,表已经处于空弦的状态,之前要拧30圈才上满弦的表,这次仅拧了两圈弦就变得非常紧。同时,我一边顺时针的上弦,表冠一边在逆时针倒退。这些都是在送检前从未出现的问题。”孔女士无奈道。让孔女士更为惊讶的是,这块只上了两圈弦的表,却正常走时了两天,这与之前店员所说的情况严重不符。

表弦变紧、表冠回弹,是表确有质量问题,还是孔女士上弦操作不当?北京商报记者昨日致电积家国贸店,店员介绍,消费者的操作方法是正确的,积家手表正确的上弦手法是顺时针转动表冠,为了不对机芯造成损伤,转动时感觉表冠偏紧,就意味表动力已足。“积家表一般转动30圈左右可以上满弦,如果没满弦,不会出现表冠回弹的现象。”

中国钟表协会收藏委员会副主任汪孟晋认为,如果可以排除操作不当的人为因素,有可能是表存在质量问题。汪孟晋提醒消费者,名表出现类似情况后,应第一时间与国内专卖店联系,避免自行前往第三方维修点进行维修。同时,汪孟晋介绍,上弦紧、表冠回弹虽不属于机芯故障,但品牌仍有义务进行维修。“店员在售卖表的同时,更应教授消费者如何正确使用、保养手表,防止消费者操作不当对表造成损害。”

目前,孔女士已将手表送至国贸店进行检测,检测时间为两周,本报将持续关注。

(责任编辑:DF078)

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