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金盈所,谨慎投资。

2017-08-11 16:35

毫无诚信的平台,客服极其不专业,见人说人话见鬼说鬼话,谎话连篇,客户体验极差。 平台最近有一个新用户投资送视频会员的活动,按照平台的规则,是可以领取视频会员的,但是因为系统问题没有领取成功,所以致电客服,客服解释第二天就可以领取,并解释説已经提交反馈,稍后回电。但是一直没有等到回电。当然我第二天还是没有领取成功,因为视频会员开始限量了,每天8点限量。想想过了时段就算了。今天是第三天,还是无法领取,早上致电客服电话,打了10分钟,没有打通,10分钟电话都打不通,我不知道这个平台是不是只有一个电话客服。QQ客服也没有,微信客服也没有,总之只有一个打不通的电话客服。我不在乎那个会员能不能领,但是被客服忽悠很不爽,想想也就一个视频会员而已,但平台耍尽了心机,不得不说对于一个新用户来说,这种体验比吃了苍蝇还难受。如果不是因为这个问题,而是遇到其他问题,连个客服都找不到问题都无法解决的平台,那么对我来说,有过这么一次糟糕的用户体验,是不会继续追加资金投资的,毕竟一件小事已经反映了这个平台的行事作风。所以想追加资金的用户,不建议重仓。连用户体验都不重视,客服又不专业的平台,我觉得没必要去找不痛快。


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